Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo comprar?

    Para poder comprar en Chic Catalina no es necesario registrarse previamente. Únicamente tienes que seleccionar los productos que desees y, una vez finalizado, acceder al Carrito de la Compra y finalizar el proceso de compra.

  • ¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

    Todos los pedidos a excepción de aquellos personalizados se preparan dentro de las 24 horas hábiles a partir de la confirmación del pedido. Esto puede variar durante las temporadas de rebajas o promociones. Los pedidos que contengan productos personalizados tienen un tiempo de preparación específico que se comunica durante el proceso de compra.

  • Cambios y devoluciones

    El Cliente podrá modificar un pedido siempre y cuando éste no haya sido expedido. Si, por cualquier razón, quiere hacer una modificación respecto de la hoja de confirmación deberá notificarlo lo antes posible a través del correo chiccatalina@gmail.com con indicación de las modificaciones deseadas. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido. Los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Chic Catalina.